什么是絕對匹配?
一、核心崗位職責
(一)經(jīng)營與目標管理
制定運營戰(zhàn)略:根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定大樓年度、季度經(jīng)營目標與運營策略(銷售額、客流量、商戶滿意度等)。
分解與執(zhí)行:將經(jīng)營指標分解至各樓層 / 展區(qū)(如榕城館、普寧館、揭西館等),監(jiān)督執(zhí)行,確保達成。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析銷售數(shù)據(jù)、客流、轉化率、坪效等,診斷問題并提出改進方案。
成本控制:制定并管控運營預算,控制人力、物業(yè)、營銷等費用,提升利潤率。
(二)商戶 / 展區(qū)與商品管理
招商與調(diào)整:負責特色商戶、本地優(yōu)品品牌的招商引進、洽談簽約與布局優(yōu)化。
商戶服務:建立商戶溝通機制,提供運營指導、培訓與支持,解決日常經(jīng)營問題。
陳列與形象:監(jiān)督各展區(qū)商品陳列、店面形象,維護大樓整體美觀與購物氛圍。
庫存與損耗:協(xié)助商戶監(jiān)控庫存周轉,推動滯銷品清倉,合理控制商品損耗。
(三)營銷與活動策劃
策劃營銷活動:結合節(jié)假日、古城文旅熱點策劃促銷、展覽、直播帶貨等活動。
整合推廣:聯(lián)動線上線下(本地社群、抖音、古城宣傳)進行推廣,提升大樓知名度與客流。
活動復盤:評估活動效果(銷售增長、引流、ROI),沉淀經(jīng)驗優(yōu)化后續(xù)方案。
(四)現(xiàn)場運營與服務管理
日常運營:全面負責大樓日常營運秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護與安全巡檢。
服務標準:制定并執(zhí)行服務規(guī)范,培訓提升導購 / 客服人員服務水平。
投訴處理:妥善處理顧客投訴與突發(fā)事件,保障顧客體驗與大樓聲譽。
安全管理:作為消防安全責任人,落實防火、防盜等安全措施,杜絕安全事故。
(五)團隊與行政管理
團隊管理:負責運營團隊的招聘、培訓、績效考核與激勵。
制度建設:建立健全運營管理制度與流程。
跨部門協(xié)作:與財務、行政、物業(yè)、政府文旅部門等高效協(xié)同,保障運營順暢。
二、任職要求
(一)基本條件
學歷:大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、商業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗:3-5 年以上百貨商場、購物中心或零售行業(yè)運營管理經(jīng)驗,有知名百貨或文旅商業(yè)項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
年齡:30-45 歲,條件優(yōu)秀者可適當放寬。
(二)專業(yè)技能
業(yè)務能力:精通百貨 / 商場運營全流程,熟悉招商、商戶管理、營銷策劃、現(xiàn)場服務等模塊。
數(shù)據(jù)分析:精通 Excel,擅長銷售、客流數(shù)據(jù)分析,能基于數(shù)據(jù)制定經(jīng)營策略。
營銷策劃:具備獨立策劃并落地營
工作地點:揭陽市榕城區(qū)百貨大樓
一、崗位職責
1. 門店經(jīng)營管理
負責門店日常運營、排班、考勤、人員管理,確保門店正常高效運轉。
制定并完成月度 / 季度營業(yè)額、毛利、成本控制目標。
管控物料損耗、庫存盤點、訂貨補貨,減少浪費,提升利潤。
執(zhí)行門店營銷活動,維護線上平臺(美團、大眾點評、社群),提升曝光與復購。
2. 產(chǎn)品與品質管理
嚴格把控咖啡、飲品、甜品出品標準,保證口感、顏值、衛(wèi)生一致。
監(jiān)督食品安全、操作規(guī)范、設備日常保養(yǎng)與清潔。
定期優(yōu)化菜單,根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整主推產(chǎn)品與定價。
3. 團隊管理與培訓
招聘、帶教、培訓店員,提升服務與制作技能。
營造良好工作氛圍,激勵員工,降低流失率。
制定服務流程,統(tǒng)一服務話術,提升顧客體驗。
4. 客戶與現(xiàn)場管理
處理客訴、突發(fā)情況,維護門店口碑與品牌形象。
巡查門店環(huán)境、衛(wèi)生、氛圍,確保顧客體驗舒適。
維護老客戶,建立社群,做會員維護與復購運營。
5. 財務與報表
每日核對營收、對賬,確保賬目清晰。
按時提交營業(yè)報表、庫存報表、成本分析。
控制水電、耗材、人力成本,提升門店盈利能力。
二、任職要求
1. 基本條件
年齡 22–38 歲,形象干凈得體,溝通表達良好。
2年以上咖啡 / 茶飲 / 餐飲門店管理經(jīng)驗優(yōu)先。
熟悉咖啡制作、飲品配方、設備操作者優(yōu)先。
2. 能力要求
具備門店運營、排班、成本控制、營銷活動執(zhí)行能力。
有責任心,抗壓能力強,能適應輪班 / 節(jié)假日工作。
執(zhí)行力強,做事細致,有服務意識和團隊管理意識。
熟練使用手機接單、收銀系統(tǒng)、外賣平臺后臺。
3. 素質要求
熱情開朗,善于溝通,能處理客訴與員工關系。
重視衛(wèi)生與品質,有品牌意識和服務意識。
穩(wěn)定性強,認同品牌理念,愿意長期發(fā)展。
工作地點:榕城區(qū)百貨大樓
崗位職責:
1.負責生產(chǎn)訂單的跟進與協(xié)調(diào),確保生產(chǎn)進度按時推進
2.跟蹤車間物料流轉及產(chǎn)品生產(chǎn)狀態(tài),做好記錄與反饋
3.協(xié)助安排產(chǎn)品出貨、退貨等相關單據(jù)處理
4.配合完成貨物入庫、擺放及現(xiàn)場整理工作
5.完成上級交辦的其他跟單相關任務
任職要求:
1.工作認真負責,具備較強的執(zhí)行力和時間觀念
2.具備良好的溝通能力,能與各部門有效協(xié)作
3.有一定的學習能力,能快速掌握生產(chǎn)流程和單據(jù)操作
4.能適應車間工作環(huán)境,服從工作安排
5.有制造行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位職責:
1.負責生產(chǎn)訂單的跟進與協(xié)調(diào),確保生產(chǎn)進度按時推進
2.跟蹤車間物料流轉及產(chǎn)品生產(chǎn)狀態(tài),做好記錄與反饋
3.協(xié)助安排產(chǎn)品出貨、退貨等相關單據(jù)處理
4.配合完成貨物入庫、擺放及現(xiàn)場整理工作
5.完成上級交辦的其他跟單相關任務
任職要求:
1.工作認真負責,具備較強的執(zhí)行力和時間觀念
2.具備良好的溝通能力,能與各部門有效協(xié)作
3.有一定的學習能力,能快速掌握生產(chǎn)流程和單據(jù)操作
4.能適應車間工作環(huán)境,服從工作安排
5.有制造行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先
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